MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phát triển sản phẩm/dịch vụ mới:
• Phối hợp với các phòng ban xây dựng, thử nghiệm và triển khai các sản phẩm và dịch vụ đào tạo mới.
• Khảo sát thị trường, đánh giá nhu cầu khách hàng, phân tích đối thủ để tư vấn chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm mới.
• Chịu trách nhiệm doanh thu và chỉ tiêu tuyển sinh:
• Theo dõi tiến độ thực hiện chỉ tiêu kinh doanh toàn hệ thống trung tâm.
• Phân tích dữ liệu kinh doanh, đưa ra giải pháp thúc đẩy doanh số.
• Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh theo khu vực / chương trình.
• Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Giám sát chỉ số hài lòng khách hàng, tỷ lệ tái phí.
• Đề xuất chương trình CSKH và hỗ trợ xử lý khiếu nại nếu có.
• Duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
• Chiến lược phát triển kinh doanh:
• Triển khai chiến dịch marketing, kế hoạch tăng trưởng theo chỉ đạo từ BLĐ.
• Phối hợp cùng phòng TCKT, Hành chính để xây dựng chính sách giá, khuyến mãi phù hợp.
• Quản lý nhân sự bộ phận kinh doanh:
• Đào tạo, kèm cặp đội ngũ Quản lý, Chuyên viên tại hệ thống trung tâm.
• Đề xuất cơ cấu, điều động nhân sự phù hợp từng giai đoạn phát triển.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Trình độ: tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Giáo dục, Tài chính…
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm ở vị trí Quản lý kinh doanh trong lĩnh vực Giáo dục, đào tạo, hoặc dịch vụ.

Kỹ năng:

• Phân tích thị trường và xây dựng kế hoạch kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, quản trị mục tiêu.
• Có tư duy chiến lược và năng lực điều hành, quản lý đội ngũ nhân sự.
• Thành thạo công cụ quản lý khách hàng, báo cáo và phân tích dữ liệu.

Ưu tiên:

• Có kinh nghiệm làm vị trí Quản lý trong các mô hình Trung tâm đào tạo, Ngân hàng, hoặc Bảo hiểm.
• Hiểu biết về mô hình kinh doanh giáo dục và dịch vụ khách hàng.
• Có khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi, xử lý khối lượng công việc lớn, đa nhiệm và phối hợp nhiều đơn vị trong cùng thời điểm.